為全院老人提供生活照料和精神慰藉服務；接待入住老人咨詢、統籌安排入住區域；開展業務技能培訓，不斷提高業務水平和業務能力；配合總務科開展消防安全知識培訓；負責處理和協調老人及家屬的糾紛；負責開展全院社會工作；負責社會物資捐贈的接收和志愿者接待活動；負責開展社工知識培訓。
